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Versandkosten & Lieferung

Versandkosten
Wir verschicken unsere Produkte weltweit mit der Österreichischen Post zu einem Preis von €4,90. Ab einer Bestellung von €29 erhältst du unsere Produkte versandkostenfrei – auch weltweit! Die übliche Lieferzeit in Österreich beträgt 2-3 Werktage, 3-5 Werktage innerhalb der EU und 10-20 Werktage in den Rest der Welt (stark abhängig vom Zielland).

Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass du mit unseren Produkten stets zufrieden bist. Sollten dir unsere Produkte nicht passen oder nicht gefallen, dann kannst du diese innerhalb 14 Tagen nach deiner Bestellung zurückgeben. Ausgeschlossen sind jedoch Produkte, welche mit Initialen versehen wurden, da die Ware speziell für dich bestickt wurde. Selbstverständlich können wir nur ungetragene Produkte im Ursprungszustand zurücknehmen. Alle Produkte müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in ihrer Original-Verpackung sein. Wir können dir nicht den vollen Kaufpreis erstatten sollten diese Eigenschaften nicht erfüllt sein.

Um Produkte zurück zu geben, beachten bitte folgende Schritte:
Schritt 1 – Schreibe uns bitte eine Email an hello@trueboxers.com mit deiner Bestellnummer und deinem Grund für die Rückgabe.
Schritt 2 – Schicke die Produkte in passender Verpackung an uns zurück:

Launch Base OG
Siolygasse 18,
1190 Wien,
Österreich

Schritt 3 – Wir erstatten den bezahlten Betrag auf das von dir beim Kauf genutzte Zahlungsmittel. Alternativ schicken wir dir die neuen Produkte zu.

Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Warenlager werden wir dir innerhalb von 48 Stunden den Kaufpreis erstatten oder dir die Tauschware rausschicken. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktagen dauern kann, bis du die Gutschrift auf deiner Kreditkartenabrechnung sehen kannst. Solltest du weitere Fragen haben, dann kontaktiere unseren Kundenservice unter hello@trueboxers.com.

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